Mobil Güvenli Anahtar

_{Mobil Güvenli Anahtar, HSBC Mobil Bankacılık uygulamasının bir fonksiyonu olan ve HSBC Kurumsal İnternet Bankacılığı ve Kurumsal Mobil Bankacılık girişlerinizde güvenliğinizi arttıran tek kullanımlık şifre üretme uygulamasıdır.}

_{Hayır. Mobil Güvenli Anahtar, HSBC Kurumsal İnternet Bankacılığı ve HSBC Mobil Bankacılık kullanıcıları için ücretsizdir.}

_{Mobil Güvenli Anahtar, HSBC Mobil Bankacılık uygulamasının bir fonksiyonudur. Mobil Bankacılık uygulamamızı, Android işletim sistemine sahip mobil cihazlarınız için Google Play’den, iOS işletim sistemine sahip mobil cihazlarınız için App Store uygulama mağazalarından ücretsiz olarak indirebilirsiniz.}

_{Mobil Güvenli Anahtar aktivasyon işlemi için, Mobil Bankacılık uygulamasını indirdikten sonra “Giriş” butonuna basmanız, internet bankacılığı kullanıcı kodu ve parolanız ile giriş yaptıktan sonra yönlendirmeleri takip etmeniz gerekmektedir. Güvenli Anahtar cihazı kullanmıyorsanız, Mobil Güvenli Anahtar aktivasyonu için size 1 adet aktivasyon kodu gönderilecektir. Bu kodları mobil uygulamada girip Mobil Güvenli Anahtar şifresi belirlemenizle birlikte aktivasyon işleminiz tamamlanacaktır.}

_{Mobil Güvenli Anahtar, Android 4.0 ve üstü, iOS 8.0 ve üstü işletim sistemine sahip akıllı telefonlarda çalışmaktadır.}

_{Müşteri Servis Temsilciniz ile irtibata geçip Mobil Güvenli Anahtar’a geçme talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Sonrasında Mobil Uygulama üzerinden kullanıcı kodu ve parolanız ile bağlanıp gerekli adımları takip ederek aktivasyonu tamamlayabilirsiniz.}

_{Evet, Mobil Güvenli Anahtar aktivasyonu yapmak ve kullanmak için HSBC Kurumsal İnternet Bankacılığı kullanıcısı olmanız gerekmektedir.}

_{Mobil Güvenli Anahtar aktivasyonu için bir adet aktivasyon koduna ihtiyacınız olacaktır. Aktivasyon kodu Bankamızda kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS olarak iletilecektir.}

_{Mobil Güvenli Anahtar aktivasyon ekranında bulunan “Yardım” menüsü ile tekrar gönderilmesini sağlayabilir ya da müşteri temsilciniz ile görüşebilirsiniz.}

_{Mobil Güvenli Anahtar’ınız için belirleyeceğiniz şifrenizin aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir. Bu koşullar çerçevesinde bir şifre belirleyip işleminize devam edebilirsiniz.}

_Şifreniz;

• _{En az 6, en çok 9 karakterden oluşmalı,}
• _{Hem harf, hem rakam içermeli,}
• _{İnternet Bankacılığı kullanıcı kodu ve parolanız ile aynı olmamalı,}
• _{Bir önceki şifreniz ile aynı olmamalı,}
• _{Türkçe karakter içermemeli, (Örn: ı, ş, ğ, ç, ö, I, Ş, Ğ, Ç vb.)}
• _{Aynı karakter iki defadan fazla tekrarlanmamalı, (Örn: aaa, bbb, 111)}
• _{Klavyenin art arda sıralanan 5 karakterini içermemeli (Örn: qwert, asdfg, 12345 vb.)}
• _{Şifrenin yarısından fazlası aynı karakteri içermemeli, (Örn: 1515151, a1a2a3a vb.)}
• _{Üç ya da daha fazla ardışık karakter içermemeli. (Örn: 123, abc vb.)}

_{Bankamız güvenlik politikaları gereği Mobil Güvenli Anahtar şifreniz mobil cihazınız üzerinde saklanmamaktadır. Dolayısıyla, hatalı bir şifre girişi yapsanız dahi uygulama tek kullanımlık şifre üretecek ancak bu şifre geçersiz olacaktır. Üretilen bu geçersiz tek kullanımlık şifre ile internet bankacılığı ya da mobil bankacılığa giriş yapılması mümkün olmayacaktır.}

_{Mobil Güvenli Anahtar şifrenizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Hala aynı hatayı alıyorsanız müşteri temsilciniz ile irtibata geçebilirsiniz.}

_{Mobil Bankacılık girişinizde Mobil Güvenli Anahtar şifrenizin istendiği ekranda ya da Mobil Güvenli Anahtar butonuna tıkladıktan sonra görüntülenen ekranda “Yardım” butonuna basarak yeni şifre oluşturmak için yönlendirmeleri takip edebilirsiniz.}

_{Mobil Güvenli Anahtar’ınızın kullanıma kapatılması için müşteri temsilciniz ile irtibata geçebilirsiniz.}

_{Eğer yaşadığınız soruna ait cevap bu sayfada yer almıyorsa destek almak için müşteri temsilciniz ile görüşebilirsiniz.}